Política de Privacidade
O Divina Festa respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos dados pessoais fornecidos por clientes, interessados e visitantes de nossos canais digitais.
1. Quem somos
O Divina Festa é um buffet e espaço para eventos localizado na Rua Marcelino Champagnat, 122, bairro Mercês, Curitiba/PR. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de quem interage com nosso site e nossos canais de atendimento.
2. Quais dados podemos coletar
Dependendo do formulário ou contato realizado, podemos coletar dados como:
- nome;
- telefone/WhatsApp;
- tipo de evento;
- data prevista do evento;
- quantidade aproximada de convidados;
- local pretendido para o evento e, quando informado, cidade ou bairro;
- informações adicionais fornecidas voluntariamente (por exemplo, observações sobre o evento);
- dados técnicos básicos de navegação, quando houver ferramentas de análise ou cookies ativos em nosso site.
3. Como os dados são coletados
Os dados são coletados diretamente quando você preenche algum dos formulários disponíveis em nosso site (formulário principal ou formulário rápido de WhatsApp) ou quando entra em contato voluntariamente por telefone, WhatsApp, e-mail ou redes sociais.
4. Para que utilizamos os dados
Os dados fornecidos podem ser utilizados para:
- responder às suas solicitações;
- verificar disponibilidade de datas;
- preparar propostas e orçamentos;
- recomendar as opções de evento mais adequadas;
- realizar atendimento comercial;
- manter um histórico de contato para dar continuidade ao atendimento;
- melhorar nosso atendimento e nossos serviços;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.
5. Compartilhamento de dados
O Divina Festa não vende dados pessoais a terceiros. Os dados coletados são utilizados internamente pela nossa equipe de atendimento e podem ser compartilhados com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação do negócio (como ferramentas de comunicação e organização de eventos), sempre na medida necessária para viabilizar o atendimento solicitado, ou quando exigido por lei ou determinação de autoridade competente.
6. WhatsApp e canais de atendimento
Ao clicar nos botões de contato do site, você poderá ser direcionado ao WhatsApp para continuar a conversa. Utilizamos três números, conforme o tipo de evento informado:
- Divina Festa — (41) 99247-0605 — para festas infantis, eventos familiares e demais formatos gerais;
- Divina Royal — (41) 99262-0604 — para eventos corporativos, 15 anos, casamentos e formaturas;
- Divina Essência — (41) 98535-0605 — para eventos realizados no local escolhido pelo cliente.
Ao prosseguir para o WhatsApp, o tratamento das informações trocadas na conversa também estará sujeito às políticas de privacidade e aos termos de uso da própria plataforma WhatsApp, sobre os quais o Divina Festa não tem controle.
8. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais que tratamos contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é totalmente livre de riscos, e trabalhamos continuamente para manter práticas de segurança adequadas.
9. Direitos do titular
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar, nos limites legais aplicáveis:
- confirmação da existência de tratamento de dados;
- acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- atualização de dados;
- exclusão dos dados, quando aplicável;
- informações sobre como e para que seus dados são utilizados;
- revogação do consentimento, quando esta for a base legal aplicável ao tratamento.
Solicitações relacionadas aos seus dados podem ser feitas pelo e-mail buffetdivinafesta@gmail.com.
10. Retenção e exclusão dos dados
Mantemos os dados pessoais coletados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, para atendimento comercial e histórico de contato, ou pelo prazo exigido por obrigações legais ou regulatórias aplicáveis. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados, conforme apropriado.
11. Links para serviços de terceiros
Nosso site pode conter links para serviços de terceiros, como WhatsApp, redes sociais e serviços de mapas. O Divina Festa não se responsabiliza pelas práticas de privacidade adotadas por esses serviços, e recomendamos a leitura das respectivas políticas de privacidade ao utilizá-los.
12. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, para refletir melhorias em nossos processos ou mudanças na legislação aplicável. Recomendamos a consulta ocasional desta página para se manter informado sobre eventuais alterações.
13. Como entrar em contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
- Divina Festa — Rua Marcelino Champagnat, 122, Mercês, Curitiba/PR;
- WhatsApp Divina Festa: (41) 99247-0605;
- WhatsApp Divina Royal: (41) 99262-0604;
- WhatsApp Divina Essência: (41) 98535-0605;
- E-mail: buffetdivinafesta@gmail.com.